Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente [PLANKE] (POPYLO)

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de planches à découper en bois réalisées par POPYLO (marque commerciale [PLANKE]), via la boutique en ligne planke-company.myshopify.com. Elles définissent les droits et obligations de POPYLO (ci-après « le Vendeur ») et du client (ci-après « l’Acheteur ») dans le cadre de la vente à distance.

2. Produits

  • Les produits proposés sont des planches à découper en bois massif, fabriqués artisanalement dans un atelier.
  • Chaque pièce est unique : les variations de couleur, de veinage et les marques naturelles du bois ne sont pas des défauts, mais des caractéristiques intrinsèques du produit.
  • Les photographies et descriptions sur le site sont indicatives. Le bois étant un matériau naturel, les teintes et motifs peuvent varier légèrement d’une pièce à l’autre.

3. Commande

  • Passation de commande : L’Acheteur passe commande directement sur la boutique en ligne. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
  • Confirmation : Le Vendeur envoie un email de confirmation récapitulant la commande, son prix et les modalités de livraison.
  • Disponibilité : En cas d’indisponibilité d’un produit, le Vendeur informera l’Acheteur par email dans les 48h. L’Acheteur pourra alors annuler sa commande ou choisir un autre produit.

4. Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA applicable en France).
  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation du panier.
  • Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire (via Shopify Payments ou PayPal).
  • Le règlement est exigible à la commande.

5. Livraison

  • Délais : Les produits sont expédiés sous 5 à 10 jours ouvrés après confirmation de la commande, sous réserve de disponibilité.
  • Frais de port : Les frais de livraison sont à la charge de l’Acheteur et varient selon le poids et la destination.
  • Adresse de livraison : L’Acheteur est responsable de l’exactitude des informations de livraison.
  • Retards : En cas de retard indépendant de la volonté du Vendeur (ex. : grèves, intempéries), un email sera envoyé pour informer l’Acheteur.

6. Droit de rétractation

  • Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
  • Modalités : L’Acheteur doit notifier sa décision par email à lovitting@gmail.com et retourner le produit intact et dans son emballage d’origine à ses frais.
  • Remboursement : Le Vendeur procédera au remboursement sous 14 jours après réception du produit retourné, déduction faite des frais de retour.

7. Garanties

  • Garantie légale de conformité : Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation).
  • Garantie des vices cachés : Le Vendeur garantit les produits contre tout défaut caché rendant le produit impropre à son usage (article 1641 du Code civil).
  • Exclusions : Les traces d’usure naturelle, les variations de couleur ou les marques du bois ne sont pas couvertes par la garantie.

8. Responsabilité

  • Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un non-respect des instructions d’entretien (ex. : lavage au lave-vaisselle, exposition prolongée à l’humidité).
  • L’Acheteur est invité à consulter les conseils d’entretien pour préserver la durée de vie de sa planche.

9. Propriété intellectuelle

  • Toutes les photographies, textes et logos présents sur le site sont la propriété de POPYLO et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.

10. Données personnelles

  • Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité et au RGPD.
  • Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la relation client.

11. Litiges

  • Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

12. Contact

Pour toute question :

[PLANKE]

49 rue de Stalingrad, 93100 Montreuil

Email : lovitting@gmail.com

Annexe : Conseils d’entretien

  • Nettoyer à l’eau savonneuse et sécher immédiatement.
  • Huiler régulièrement avec de l’huile alimentaire (lin, noix).
  • Éviter le lave-vaisselle et les produits abrasifs.